POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos recoge el sitio web docecatorce.com, para qué los usamos y qué puede hacer usted con ellos. La escribimos en lenguaje claro y describe cómo funciona realmente este sitio. Se refiere solo a docecatorce.com: los sitios web que desarrollamos para nuestros clientes tienen su propia política.

1. Quién es responsable de sus datos
   DoceCatorce Agency LLC, con domicilio en 5432 NW 110 Ave, Doral, FL 33178, Estados Unidos. Nuestro equipo trabaja desde Barquisimeto, Venezuela. Para cualquier asunto de privacidad puede escribirnos a contacto@docecatorce.com.


2. Qué datos recogemos
   Los que usted nos envía. El formulario de contacto pide nombre, teléfono, correo electrónico y un mensaje. El formulario de la página de servicios pide además el servicio que le interesa y una descripción de su proyecto. Si nos escribe por correo o por WhatsApp, recibimos lo que usted nos envíe por esa vía.
   Los que se recogen al navegar. Las herramientas de medición y publicidad que se describen en el punto 4 registran datos técnicos de su visita: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y cómo llegó al sitio.
   En este sitio no pedimos datos de pago, documentos de identidad ni contraseñas.


3. Para qué los usamos
   Los datos de los formularios los usamos para responder su consulta, preparar una cotización o una propuesta si nos la pide, y darle seguimiento a esa conversación. Los datos de navegación los usamos para saber qué páginas son útiles, medir si nuestros anuncios funcionan y mostrar anuncios de la agencia a personas que ya visitaron el sitio.
   No vendemos ni alquilamos sus datos. No los usamos para inscribirlo en listas de correo masivo sin su permiso.


4. Herramientas de terceros que usa este sitio
   Google Analytics: mide las visitas y el uso del sitio.
   Google Ads: mide los resultados de nuestros anuncios en Google y permite mostrarlos a personas que visitaron el sitio.
   Píxel de Meta: mide los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y permite mostrarlos a personas que visitaron el sitio.
   Google reCAPTCHA: protege los formularios contra el spam y los envíos automáticos.
   Google Maps: muestra el mapa de nuestra ubicación en la página de contacto.
   Elfsight: muestra en la página de contacto las reseñas de nuestro perfil de Google. Carga desde los servidores de Elfsight, que pueden registrar su dirección IP y datos técnicos de su navegador.
   Cada una de estas empresas trata los datos según su propia política. Puede consultar la de Google en policies.google.com/privacy, la explicación de cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites, la de Meta en facebook.com/privacy/policy y la de Elfsight en elfsight.com/privacy-policy.


5. Cookies y cómo desactivarlas
   Las herramientas del punto anterior usan cookies e identificadores similares en su navegador. Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador. También puede desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout), elegir qué anuncios le muestra Google en myadcenter.google.com y ajustar los anuncios de Facebook e Instagram en la configuración de anuncios de su cuenta. Si bloquea las cookies, el sitio sigue funcionando; puede que el formulario le pida confirmar que no es un robot.


6. Con quién compartimos sus datos
   Los mensajes de los formularios llegan al correo de la agencia y los lee nuestro equipo, en Venezuela y en Estados Unidos. Además, los datos pasan por los proveedores que hacen funcionar el sitio: el servidor donde está alojado, el servicio de correo y las herramientas del punto 4. Solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga.


7. Cuánto tiempo los guardamos
   Conservamos los mensajes mientras dure la conversación o la relación de trabajo, y después el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contables. Si nos pide que los borremos antes, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.


8. Sus derechos
   Puede pedirnos que le digamos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de escribirle. Basta con un correo a contacto@docecatorce.com. Respondemos en un plazo razonable, normalmente en menos de 30 días.


9. Seguridad
   El sitio usa una conexión cifrada (HTTPS) y solo nuestro equipo tiene acceso a los mensajes que recibimos. Ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger la información.


10. Menores de edad
    Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años.


11. Cambios a esta política
    Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha del principio.

También puede leer nuestros Términos de uso. Read this policy in English.