Caso de estudio
Global Trans
De la ruta en el mapa al pasaje con código QR en el celular.
El reto
Global Trans mueve pasajeros en Barquisimeto: rutas urbanas, rutas hacia otras ciudades, transporte de personal para empresas y viajes turísticos.
La empresa necesitaba una web que hiciera ese trabajo sola: que el pasajero viera las rutas, se registrara, pagara y recibiera su pasaje, y que el equipo pudiera administrar viajes, conductores y grupos desde un mismo lugar.
La idea
Planificar un viaje como quien revisa un mapa.
Cada ruta se muestra como una línea con sus paradas y horarios, para que el pasajero ubique su punto antes de comprar. Detrás de esa vista simple está la plataforma: registro, cotización, pago, pasaje y el panel de administración.
Lo que tenía que cumplir
Siete requisitos, de la ruta al recibo
Partimos de un esquema de pantallas que revisamos con su equipo en noviembre de 2020, antes de programar la parte interna.
- Rutas a la vista. Urbanas e interurbanas, con paradas y horarios.
- Dos tipos de cliente. El pasajero que viaja solo y la empresa que contrata transporte de personal.
- Registro y perfil. Cada pasajero guarda sus datos y sus pasajes.
- Cotizar y pagar. El precio en dólares y en bolívares, con los bancos para transferir.
- Pasaje con QR. Un comprobante en PDF que se muestra al subir a la unidad.
- Administración interna. Viajes, conductores, grupos y listados de pasajeros.
- Ayuda clara. Cómo comprar como pasajero o como empresa, preguntas frecuentes y promociones.
Diseño web
Planifica tu viaje
La portada lleva directo a las tres formas de viajar: rutas urbanas, rutas interurbanas y viajes planificados. También aparece el respaldo que ofrece la empresa: unidades de reserva si una ruta falla.
Plataforma
De la cotización al pasaje
El pasajero cotiza, ve el monto en las dos monedas y los bancos para pagar, y recibe su pasaje y su recibo con un código QR. Todo queda en su perfil.
Fotografía
La flota real
La web muestra las unidades de la empresa, no autobuses de catálogo. El pasajero ve el vehículo en el que va a viajar.
El resultado
Global Trans quedó con una plataforma propia para vender pasajes en línea, con registro de pasajeros, pago y pasaje digital, y un panel para administrar sus viajes. La plataforma creció por etapas entre 2020 y 2022, sumando funciones sobre la misma base.